Swet

Assistenza

Qualcosa non funziona, o hai una domanda sul piano o sull'abbonamento? Scrivici: risponde una persona, di solito entro due giorni lavorativi.

Ci aiuta se ci dici il modello del tuo iPhone e cosa stavi facendo quando è successo il problema.

Gestire o disdire l'abbonamento

Gli abbonamenti li gestisce Apple. Sull'iPhone apri Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Swet. Da lì puoi cambiare piano o disdire. Disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo per non pagare il periodo successivo; l'accesso resta fino alla fine del periodo che hai già pagato.

Rimborsi

I pagamenti passano da Apple, quindi i rimborsi si chiedono ad Apple su reportaproblem.apple.com. Se qualcosa è andato storto da parte nostra, scrivi anche a noi.

Ripristinare un acquisto

Hai fatto l'accesso su un telefono nuovo e Swet ti chiede di abbonarti di nuovo? Nella schermata dell'abbonamento tocca Ripristina acquisti, con lo stesso ID Apple con cui ti sei abbonato.

Eliminare l'account o esportare i dati

Nell'app vai in Profilo → Account. Esporta ti dà una copia dei tuoi dati; Elimina account cancella il tuo account e i tuoi dati. Eliminare l'account non disdice l'abbonamento Apple: disdicilo come spiegato sopra.

Le tue scelte sulla privacy (statistiche, email di marketing e il resto) sono in Profilo → Impostazioni → Privacy. Più dettagli nella nostra Privacy Policy.

Una nota sulla salute

Swet dà indicazioni generali su alimentazione e allenamento e non è un consiglio medico. Se hai una patologia, sei in gravidanza o prendi farmaci che influiscono sul peso o sull'appetito, parla con il tuo medico prima di cambiare alimentazione o attività fisica.