Swet

Support

Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Frage zu deinem Plan oder deinem Abo? Schreib uns, und ein Mensch antwortet dir, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Es hilft, wenn du uns dein iPhone-Modell nennst und sagst, was du gerade gemacht hast, als das Problem auftrat.

Abo verwalten oder kündigen

Abos werden von Apple verwaltet. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Swet. Dort kannst du das Abo wechseln oder kündigen. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, damit der nächste Zeitraum nicht berechnet wird. Du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den du bezahlt hast.

Erstattungen

Zahlungen laufen über Apple, deshalb beantragst du Erstattungen bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Wenn auf unserer Seite etwas schiefgelaufen ist, schreib uns auch.

Einen Kauf wiederherstellen

Du hast dich auf einem neuen Handy angemeldet und Swet bittet dich, erneut ein Abo abzuschließen? Tippe auf dem Abo-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen, mit derselben Apple-ID, mit der du das Abo abgeschlossen hast.

Konto löschen oder Daten exportieren

Geh in der App zu Profil → Konto. Exportieren gibt dir eine Kopie deiner Daten. Konto löschen entfernt dein Konto und deine Daten. Das Löschen des Kontos kündigt kein Apple-Abo: kündige es wie oben beschrieben.

Deine Datenschutz-Einstellungen (Statistiken, Marketing-E-Mails und der Rest) findest du unter Profil → Einstellungen → Datenschutz. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Ein Hinweis zur Gesundheit

Swet gibt allgemeine Orientierung zu Ernährung und Training und ist keine medizinische Beratung. Wenn du eine Erkrankung hast, schwanger bist oder Medikamente nimmst, die dein Gewicht oder deinen Appetit beeinflussen, sprich mit deiner Hausärztin oder deinem Hausarzt, bevor du Ernährung oder Training änderst.